نظام الرد الآلى التفاعلى على مكالمات الهاتف هو نظام يسمح للمتصلين بالتفاعل مع أنظمة قواعد البيانات عن طريق الهاتف حيث يتم إستخدام الرد الآلي  لتسجيل بيانات المتصل و البحث بها عبر قواعد البيانات  والحصول على النتائج وتبليغها إلى المتصل من خلال رسائل صوتية سابقة التسجيل .

يقوم هذا النظام بتسهيل حصول المتصلين  على البيانات من قاعدة البيانات أو تسهيل تسجيل طلبات أو شكاوى داخل  قاعدة البيانات الموجوده  من خلال مكالمة الهاتف .

 و يعمل هذا النظام عن طريق وجود نص مسجل يرد على المتصل بطريقة آلية و يتم التفاعل عن طريق الضغط على أزرار الهاتف .